Cet ouvrage décrit la rencontre d'une population en survie avec l'équipe d'un service d'urgence composé d'éducateurs et d'éducatrices spécialisés. Il retrace à travers des extraits de vie, le parcours d'hommes et de femmes, à un moment difficile de leur existence. C'est une réflexion sur la violence, la pauvreté, l'exclusion, trois fléaux désocialisant qui condamnent l'être humain à la détresse la plus absolue.